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# 4. 운영 데이터 전달

> 어드민 실시간 통계 대시보드 + 언제든 엑셀 다운로드. 행사 중에도 데이터를 보면서 운영을 컨트롤할 수 있습니다.

> 운영 데이터는 플랜별로 각기 다른 정보가 제공됩니다. **모든 데이터는 어드민 페이지에서 실시간으로 조회 가능하며, 행사 중·종료 후 언제든 엑셀 파일로 다운로드**할 수 있습니다.

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## ⭐ 실시간 통계 대시보드 + 즉시 엑셀 다운로드

대부분의 시중 솔루션은 **이벤트 종료 후에야 운영 데이터를 정리해서 전달**합니다. 메이크뷰는 다릅니다.

### 행사 중에도 실시간으로 볼 수 있는 데이터

* **참여자 수** — 누적·시간대별·일자별
* **QR 스캔 시간 분포** — 어느 시간대에 참여가 몰렸는지
* **스탬프별 적립률** — 어느 포인트가 인기 있고 어느 곳이 비었는지
* **리워드 신청·수령 현황** — 잔여 재고 실시간 추적
* **룰렛·설문·퀴즈 응답 데이터** — 옵션 적용 시
* **본인 인증 정보** — 리드/데일리 플랜에서 식별 데이터 (이름·연락처·옵션 필드)

### 언제든 엑셀로 즉시 다운로드

* 행사 시작 첫날에도 다운로드 가능
* 종료 후가 아니라 **행사 진행 중에도** 데이터를 뽑아 보고서·분석·후속 마케팅 발송 등에 즉시 활용
* 별도 요청·정산 절차 없이 어드민에서 다운로드 버튼으로 바로

### 왜 실시간이 중요한가

**행사 운영은 사전 예측이 어렵습니다.** 참여자가 예상보다 많거나 적을 수 있고, 특정 시간대에 몰릴 수도 있죠. 실시간 통계 대시보드가 있으면:

* **즉시 대응 가능** — 인기 없는 부스 동선 보강, 피크 시간 대비 인력 배치
* **[룰렛 확률 실시간 조정](/features/roulette)과 결합** — 리워드 잔여 재고 보면서 확률 즉시 튜닝
* **다음 행사 기획 데이터 확보** — 통계가 종료 후 한 달 뒤가 아니라 운영 중 곧장 손에 들어옴
* **스폰서·운영진 보고 즉시 가능** — 행사 첫날에 "오늘 누적 N명 참여" 보고서 생성

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## 플랜별 제공 데이터

### 1. 이지 플랜 (비인증)

**제공 데이터**

* **참여자 수:** 이벤트 기간 동안 QR 코드를 스캔한 사람의 총합
* **QR 스캔 시간:** QR 코드가 스캔된 시간대별 기록
* **스탬프별 적립·리워드 수령 통계:** 어느 스탬프가 인기 있는지, 리워드 신청 분포

**활용 예시**

* 이벤트 참여 규모 파악
* 특정 시간대의 참여자 집중도를 파악하여 다음 이벤트 기획 시 참고
* 비인기 동선 발견 + 즉시 보강

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### 2. 리드 플랜 (인증, 단발성 행사)

**제공 데이터**

* 이지 플랜의 모든 데이터
* **본인 인증 정보:** 참여자가 입력한 이름, 연락처, 기타 추가 정보 (필요시 추가 설문 데이터 포함)
* **참여자별 적립·인증·리워드 수령 시간:** 식별 데이터로 행동 흐름 추적

**활용 예시**

* 이벤트 참여자 정보 분석 및 후속 마케팅·영업에 활용
* 당첨자 안내 문자·메일 발송 (행사 중에도 가능)
* 행사 종료 후 참여자 대상 후속 캠페인 발송

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### 3. 데일리 플랜 (인증, 재방문 적립형)

리드 플랜의 모든 데이터에 더해, **재방문 적립 특성에 맞춘 패턴 데이터**가 별도로 제공됩니다.

**제공 데이터**

* 리드 플랜의 모든 데이터
* **참여자별 회차 적립 패턴:** 누적 회차·잔여 회차·도달까지 평균 일수
* **재방문 주기 분석:** 첫 적립부터 다음 적립까지 평균 간격
* **일자별 적립 통계:** 요일별·날짜별 적립 횟수 분포
* **리워드 회차 도달자 명단:** 1차·2차 등 단계별 리워드 수령자 분리 추적
* **이탈자 식별:** 일정 기간 미방문 참여자 명단 (재방문 유도 캠페인 활용)

**활용 예시**

* 단골 행동 패턴 파악 → 매장 운영 시간·재고 계획 조정
* 이탈 직전 참여자에게 푸시·문자 발송 (재방문 유도)
* 단계별 리워드 수령자 별도 안내 (감사 메시지·신규 캠페인 등)
* 시즌·요일별 적립 패턴으로 다음 캠페인 기획

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## 추가 데이터 요청·맞춤 분석

<Warning>
  기본 제공 데이터 외 **추가 데이터 요청**(예: 특정 코호트 추출, 통계 가공, 시각화 리포트 등)도 협의 가능합니다. 데이터 활용·분석에 필요한 사항이 있다면 [상담을 통해 맞춤형 지원](https://qrstp.com/contact)을 요청하실 수 있습니다.
</Warning>

<Note>
  수집된 개인정보의 보관·파기 절차는 [개인정보 처리 가이드](/process/privacy)를 참고해 주세요.
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