1. 커스텀은 어디까지 가능한가요?
모든 요소의 커스터마이징이 가능합니다. 다만, 요청 범위에 따라 비용과 개발 소요 시간이 증가할 수 있습니다. 상담을 통해 구체적인 내용과 일정을 확인해 주세요.2. 참여자 수에 따라 비용이 늘어나나요?
아니요. 참여자가 10명이든 10만 명이든 추가 비용은 발생하지 않습니다. 비용은 ‘플랜 + 추가 기능 + 디자인’ 단위로만 발생하는 정액 구조입니다. 광역 캠페인이나 흥행이 예상되는 행사일수록 비용 효율이 극대화됩니다. 자세한 비교는 타 솔루션과 차별점을 참고해 주세요.3. 참여자가 앱을 설치하거나 회원가입을 해야 하나요?
아니요. 앱 설치도, 회원가입도, 카카오·네이버 같은 SNS 로그인도 필요 없습니다. QR 스캔 → 시작 버튼 → 참여. 단 두 단계로 끝납니다. 어르신·외국인을 포함한 모든 참여자가 진입 장벽 없이 참여할 수 있습니다. 후속 마케팅을 위해 참여자 정보 수집이 필요하면 본인 인증 옵션을 선택적으로 켤 수 있습니다.4. 의뢰부터 행사 시작까지 얼마나 걸리나요?
- 기본 플랜 (커스텀 없음): 의뢰부터 제작 완료까지 3~7일
- 커스텀 포함: 의뢰부터 제작 완료까지 5~11일
5. 행사 진행 중에 룰렛 확률이나 당첨 개수를 바꿀 수 있나요?
네, 실시간으로 조정 가능합니다. 리워드가 너무 빨리 소진되거나 반대로 끝까지 남는 상황에서 어드민에서 직접 확률·당첨 개수를 변경할 수 있고, 변경 즉시 반영됩니다. 운영자가 직접 조정하기 어려우면 메이크뷰가 모니터링·조정을 대행하는 협의도 가능합니다. 자세한 운영 시나리오는 룰렛 추가를 참고해 주세요.6. 행사 중에도 참여 데이터를 볼 수 있나요?
네, 행사 진행 중에도 어드민에서 실시간 통계를 확인하고 엑셀로 다운로드할 수 있습니다. 참여자 수, 시간대별 스캔 분포, 스탬프별 적립률, 룰렛 당첨 분포, 리워드 잔여 재고까지 모두 실시간으로 추적 가능합니다. 행사 첫날에도 데이터를 뽑아 보고서·후속 마케팅에 즉시 활용할 수 있습니다. 자세한 데이터 항목은 운영 데이터 전달을 참고해 주세요.7. 일부 참여자가 스탬프가 누적 적립되지 않는다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
iPhone Safari의 “개인정보 보호 모드(Private Browsing)” 또는 다른 브라우저의 시크릿 모드에서 QR 코드를 스캔한 경우, 인증·비인증 플랜과 무관하게 스탬프가 누적 적립되지 않습니다.왜 이런 일이 발생하나요?
스탬프 적립은 참여자의 브라우저에 쿠키(cookie)와 로컬 저장소(localStorage) 로 기록을 남겨 추적합니다. 그런데 개인정보 보호 모드·시크릿 모드는:- 탭을 닫는 순간 쿠키·로컬 저장소를 즉시 삭제합니다.
- 일부 모드에서는 처음부터 저장 자체가 거부됩니다.
참여자에게 안내해야 할 해결 방법
다음 두 가지 중 하나를 안내해 주세요. 방법 1. 개인정보 보호 모드를 끄고 일반 모드로 스캔- iPhone Safari: 우측 하단 탭 아이콘 → 좌측 하단 그룹 선택 → “시작 페이지” 또는 “개의 탭” 으로 변경 (개인정보 보호 해제)
- Android Chrome: 시크릿 탭이 아닌 일반 탭에서 다시 QR 스캔
- Chrome, Edge, Naver 앱 내 브라우저 등 다른 브라우저를 이용
- 단, 그 브라우저도 시크릿/비공개 모드는 아니어야 함
8. 후불 또는 분할 납부가 가능한가요?
원칙적으로 이벤트 시작 전 100% 선불 결제를 원칙으로 하고 있습니다. 그러나, 특정 상황에 따라 협의가 가능하니 문의해 주세요.9. 수집된 개인정보는 언제까지 보유하나요?
이벤트 종료 후 수집된 개인정보는 최대 30일까지 보관 후 안전하게 파기됩니다. 파기 후에는 요청 시 파기 확인서 등 증빙 문서를 제공해 드립니다. 자세한 절차는 개인정보 처리 가이드를 참고해 주세요.더 궁금한 점이 있으면 상담 신청에서 직접 문의해 주세요.